Question en attente de réponse
Pourquoi le socle de ma sirène intérieure ne s'emboite pas ?
Bonjour,
J'ai un problème avec le socle de ma sirène intérieur.
En fait, pour le fermer j'ai bien tourné dans le sens indiqué mais il ne s'emboite pas même en forçant fort.
On voit bien sur la photo jointe qu'il n'est pas à la bonne position et qu'il doit être encore tourné jusqu'au fond.
Derrière le socle, il a trois languettes que doivent s'éclipser. C'est ce que je n'arrive pas à faire même en forçant.
Je signale que j'ai vu avec un proche et le socle de sa sirène s'emboite bien jusqu'au fond en forçant un petit peu.
S'agit-il d'un défaut de fabrication (problème de tolérancement) ? Avez-vous des astuces ? Dois-je surmonter ce problème au SAV pour remplacer ma sirène par une autre ?
Merci d'avance,
Cordialement.
Réponses
Bonjour Nader,
Nous allons effectuer un retour de votre sirène, merci pour toutes ces précisions et pour la photo.
Je viens de vous envoyer un mail afin de continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour Maud F,
Merci pour la prise en charge rapide.
Je vous ai répondu par mail.
Cordialement.
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