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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Auto protection et notification sonore qui bug !

Bonjour,

Quand j'active l' auto protection de mon alarme, celle ci se met à hurler sans raison. Et quand j'active les notifications sonore, elles sont sans cesse en marche

Merci,

Aurelien M.
Aurelien M.

Aurelien M.

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    Réponses

    Aurelien M.
    Aurelien M.

    Aurelien M.

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    Petite précision. Je parle de l'alarme extérieur.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Quelle alarme ?

    Aurelien M.
    Aurelien M.

    Aurelien M.

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    Bonjour, c'est la home alarme

    David L.
    David L.

    David L.

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    Bonjour, Pareil pour moi aucune notification de la sirène intérieur … ou plutôt très faible car à 5cm de la sirène sans bruit autour on perçois légèrement la notification …
    Mais la sirène elle fonctionne ..

    David L.
    David L.

    David L.

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    Bonjour oui maud
    Auparavant les notifications était audible dans la maison mais depuis quelques temps il faut être très proche de l’alarme pour la percevoir faiblement … par conte la sirène elle reste efficace … du coup si on n entend pas la notification, on se fait surprendre par l’alarme

    David L.
    David L.

    David L.

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    J’ai déjà effectué cette démarche mais sans résultat

    David,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux.

    Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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