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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Garage

Comment se procurer une coque de télécommande portail garage somfy ? .

télécommande.png télécommande.png
télécommande.png
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25 avril 2023
Traité

Bonjour,
J'ai une télécommande pour porte de garage SOMFY (photo ci-jointe). Elle fonctionne bien, mais la coque est très abimée au niveau du bouton central. Je voudrais acheter la coque seule.

Merci, pour votre aide.

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25 avril 2023
Traité
André A.
André A.

André A.

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119 réponses
Thème
Garage
Nom de l'auteur
André A.
Date
25 avril 2023
il y a plus d'un an
question
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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
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    Bonjour,

    Il serait grand temps que Somfy mette à dispo cette coque dans sa gamme de pièces détachées.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour André,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour V-rod,

    J'y travaille, j'y travaille :) !

    Belle journée,

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    Gaëlle B.
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    Vanessa L.
    Vanessa L.

    Vanessa L.

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    Bonjour,

    Nous avons le même problème. Les deux coques sont HS , les boutons centraux sont cassés alors que les télécommandes fonctionnent. Impossible de trouver la coque seule ?
    Merci d'avance

    Nom de l'auteur
    Vanessa L.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Vanessa,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Long N.
    Long N.

    Long N.

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    Bonjour tout le monde,
    J'ai le même PB pour mes télécommandes de portail et garage : le bouton central est abimé. En attendant de pouvoir les remplacer (comment ?) Je bricole pour pouvoir appuyer sur le poussoir. Donc comment les remplacer et les reprogrammer ?
    Merci et bonne journée à ceux qui me lisent

    Nom de l'auteur
    Long N.
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    Michel C.
    Michel C.

    Michel C.

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    Bonjour,
    j’ai le même problème.
    Impossible de trouver la coque ou le bouton seul.
    C’est inconcevable de devoir tout changer quand l’électronique fonctionne.
    Merci à Somfy d’apporter une solution qui génère de la satisfaction pour tout le monde.
    Bien à vous.

    Nom de l'auteur
    Michel C.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Long,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Michel,

    Si vous aviez pris le temps de lire les milliers de posts a ce sujet vous vous seriez rapidement rendu compte que nous envoyons à titre gracieux et sous réserve de disponibilité des coques Keygo. Et ce peut importe la date d'achat.
    La satisfaction de nos clients nous tient à coeur !

    Je me permets donc de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Maxime,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Laurence D.
    Laurence D.

    Laurence D.

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    Bonjour
    J’aimerais obtenir 2 coques car le bouton central est cassé pour les deux. La partie électronique fonctionne parfaitement.
    Comment dois-je faire?
    Merci de votre réponse .

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    Laurence D.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Laurence,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Stéphane P.
    Stéphane P.

    Stéphane P.

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    Bonjour
    Je rencontre le même problème pour 2 des 3 télécommandes que je possède.
    Auriez-vous des coques disponibles ?
    Merci d’avance au SAV de prendre en compte ma demande.
    Cdlt

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    Stéphane P.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Stéphane,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Laurence D.
    Laurence D.

    Laurence D.

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    Bonjour je n'ai pas reçu le mail concernant les coques de télécommades?
    Merci

    Nom de l'auteur
    Laurence D.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Laurence,

    Je vous ai renvoyé l'email attention de bien vérifier vos spams et courrier indésirables.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Laurence,
    Dans ce cas je vous invite a vous adresser aupres de somfy belgique.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    PASCAL F.
    PASCAL F.

    PASCAL F.

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    Bonjour,
    J'ai une télécommande pour porte de garage KEYGO (modèle en photo ci-jointe). Elle fonctionne bien, mais la coque est fichue au niveau du bouton central. Je souhaite acheter la coque seule.
    Merci D4AVANCE CORDIALEMENT MR FURET

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    PASCAL F.
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    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Bonjour Pascal,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
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    Jessica S.
    Jessica S.

    Jessica S.

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    23 / 100
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    Bonjour même problème pour moi 3 boîtiers qui fonctionne très bien mais le bouton casser impossible de trouver seulement les boiters vide
    Avez vs trouver une solution..?
    Merci d’avance

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    2,1 Mo
    8 septembre 2023
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    Jessica S.
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    Marc M.
    Marc M.

    Marc M.

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    0
    15 / 100
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    Bonjour,
    J'ai également ce problème sur ma télécommande. serait-il possible d'obtenir une coque de remplacement?

    Bien à vous,

    Keygo.jpg Keygo.jpg
    Keygo.jpg
    2,8 Mo
    9 septembre 2023
    Traité
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    Marc M.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    5000 / 5000
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    Equipe

    Bonjour Jessica,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Marc,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    David C.
    David C.

    David C.

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    Bonjour,

    Apparemment beaucoup de clients ont ce problème.
    j'ai moi-même 3 télécommandes dont 2 qui ont la coque HS et pas moyen de pouvoir se procurer les coques seules.
    Il serait bon que le SAV de Somfy agisse pour rendre cette démarche possible.

    David

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    David C.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour David,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
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    David M.
    David M.

    David M.

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    11 / 100
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    Bonjour,
    J'ai également une télécommande pour porte de garage SOMFY KEYGO réf 1841064. Elle fonctionne bien, mais la coque est très abimée au niveau du bouton central. Je voudrais acheter la coque seule.

    Merci

    Nom de l'auteur
    David M.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
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    5000 / 5000
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    Equipe

    Bonjour David,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
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    Laurence D.
    Laurence D.

    Laurence D.

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    Bonjour
    Comment faire pour se procurer 2 coques somfy?
    L’électronique fonctionne parfaitement…
    Seule la coque est abîmée
    Merci

    Nom de l'auteur
    Laurence D.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Laurence,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r
    Christophe
    Christophe

    Christophe

    Niveau
    0
    23 / 100
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    Bonjour
    Je cherche des coques pour télécommandes keygo rts
    Les boutons sont inutilisables
    Merci

    Nom de l'auteur
    Christophe
    Date
    réponse
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