Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment se procurer une coque de télécommande portail garage somfy ? .

Bonjour,
J'ai une télécommande pour porte de garage SOMFY (photo ci-jointe). Elle fonctionne bien, mais la coque est très abimée au niveau du bouton central. Je voudrais acheter la coque seule.

Merci, pour votre aide.

André A.
André A.

André A.

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    Réponses

    Francois L.
    Francois L.

    Francois L.

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    Problème identique pour moi pour deux télécommandes sur 5. J'aimerais bien pouvoir acheter 2 coques car reprogrammer des télécommandes c'est compliqué.

    Cyprien C.
    Cyprien C.

    Cyprien C.

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    Bonjour, j'ai également le même problème, le bouton central à percer. Dommage que la pièce ne soit pas disponible.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour François et Cyprien,

    Je vous contacte par mail.

    Merci,

    Jean-claude G.
    Jean-claude G.

    Jean-claude G.

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    bonjour ou je peux une coque de rechange keygo pour telecommande de portail somfy merci

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Jean-Claude,

    Je vous contacte par mail.

    Merci,

    colette F.
    colette F.

    colette F.

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    Bonjour j’ai mes deus télécommandes déchirés sur le gros rond
    Existe t’ils dés coques seules à acheter ?
    Merci et bonne journée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Colette,

    Je vous contacte par mail.

    Merci,

    Francois L.
    Francois L.

    Francois L.

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    Grand professionnel de Somfy. J'ai reçu gratuitement 2 2coques vides de télécommande. Une marque qui a toute ma confiance

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour francois,
    Merci de votre retour :)
    Bonne utilisation
    Bonne journée.

    patrice G.
    patrice G.

    patrice G.

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    Bonjour, pareil que dans les autres commantaires. la coque de mes 2 télécommandes est très abîmé.Peut-on changer que la coque ??

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Patrice,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Frédéric M.
    Frédéric M.

    Frédéric M.

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    Bonjour,

    J’ai également les plastiques des boutons de mes deux télécommandes qui sont parties.

    Comment est-il possible de se procurer 2 coques de télécommande ?

    Merci d’avance,

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Frédéric,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Eric G.
    Eric G.

    Eric G.

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    Bonjour
    Egalement pour moi Problème de bouton central cassé sur ma telecommande, les 3 autres boutons fonctionnent, mais impossible d ouvrir mon garage
    Merci de votre aide

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Eric,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Leila L.
    Leila L.

    Leila L.

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    Bonjour,
    Je souhaite commander des coques pour les télécommandes somfy car elles sont très abîmés. Avez vous ces produits en stock svp ?

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Leila,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Christian G.
    Christian G.

    Christian G.

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    Bonjour, je cherche également une coque pour la télécommande Somfy Keypop 2 réf : 2401539
    Où puis-je m’adresser pour avoir une coque vide.
    Merci d’avance.
    Cordialement. Cordialement.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Christian,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    patrice G.
    patrice G.

    patrice G.

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    Bonjour, je n'ai toujours pas reçu de réponse de votre part depuis 1mois.
    Cordialement

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    bonjour Patrice,
    Je vous renvoie le mail.
    Bonne journée.

    Jérôme V.
    Jérôme V.

    Jérôme V.

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    Bonjour,
    J’ai également une coque de télécommande cassée, comment s’en procurer une nouvelle ?
    Cordialement

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Jérôme,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée

    Sihame R.
    Sihame R.

    Sihame R.

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    Bonsoir.
    J'ai également le même problème. 2 télécommandes boîtier Somfy pour mon garage. Elles fonctionnent très bien mais le bouton central est arraché. Impossible de les trouver ailleurs que vers vous. Pouvez-vous m'aider ? Je vous en remercie.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Sihame,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée

    Ben W.
    Ben W.

    Ben W.

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    Bonjour,
    Idem je cherche des coques car le bouton central est cassé. Hormis cela ils fonctionnent bien.
    Merci pour votre réponse

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Ben,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée

    Sihame R.
    Sihame R.

    Sihame R.

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    Message pour Nicolas F. : il est impossible de vous joindre pour régler ce problème de coque ! Mes emails me reviennent ! Vous serait-il possible de partager votre adresse email ? Je vous en remercie vivement.
    Sihame R.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Sihame,
    Dans ce cas prenez contact avec mes collégues au service clients au 0820 055 055 (0,15cts/min).
    bonne journée

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