Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Adresse mail non reconnue ?

Bonjour,
L'application connexoon ne reconnait plus mon adresse mail.
Lorsque je tente de créer un nouveau compte l'appli me dit que mon code PIN est déjà utilisé : (0804 2732 5343).
Merci de remédier à ce problème

Bien à vous

Thierry S.
Thierry S.

Thierry S.

Niveau
0
12 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Thierry,

    Pourriez-vous faire une capture écran du message d'erreur car la box est pourtant bien rattachée à vitre compte.

    Bonne journée,

    Thierry S.
    Thierry S.

    Thierry S.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Bonjour
    Merci, le problème est réglé.
    Bien à vous

    Haut de page