Communication impossible

Bonjour à tous,

Voilà deux semaines que j'ai installé l'alarme.

Or depuis aujourd’hui il nous est impossible de piloter l’alarme via nos smartphones.
Le pilotage via les badges fonctionne parfaitement.
Je vois bien l'adresse mac ainsi que l'adresse IP du link.
Pour information le chiffrement wifi est en WPA2,
mode radio : 11b/g/n

Or j'ai cela fait deux fois que je dois redémarrer la box.
Après cela, l'application fonctionne de nouveau sur les deux smartphones.

Je n'arrive pas bien à saisir...
Pourquoi dois-je redémarrer et comment faire pour ne plus avoir ce soucis ?

Merci d'avance,
Axel