Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Retrouver l'Utilisateur qui (dés)arme l'alarme dans les logs

Bonjour,

Lors de la consultation des logs de mon alarme, il n'est pas précisé quel utilisateur a activé ou désarmé l'alarme.
Existe-t-il un moyen de retrouver cette information ?
Des entreprises extérieures interviennent chez moi en mon absence et je souhaiterais pouvoir savoir qui est entré chez moi.
Merci par avance pour votre aide.

Merci,

MATTHIEU W.
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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
MATTHIEU W.
Date
5 mai 2023
il y a 25 jours
question
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Quelle alarme ?

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    Jean-Luc B.
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    MATTHIEU W.
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    Bonjour,
    Il s'agit de SOMFY PROTEXIOM

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    Bonjour

    Par quel moyen les entreprises interviennent-elles sur l'alarme ?

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    Les entreprises activent et désactivent l'alarme uniquement via le clavier à l'entrée. Je souhaiterais voir dans les logs quelle entreprise réalise ces saisies sur le clavier.

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    Précision importante: j'ai communiqué un code différent à chaque entreprise

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    Bonjour

    Impossible ! Il faudrait qu'elles aient un badge, une télécommande personnelle ou un code personnel.

    Bonne journée !

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    Jean-Luc B.
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    Merci pour votre retour. je possède un badge que je n'utilise pas. Je n'avais pas pensé à cette solution qui permet effectivement de distinguer de quelle manière l'alarme a été désactivée dans les logs.
    Qu'entendez-vous par 'code personnel' ?

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    Jean-Luc B.
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    Un code personnel qui peut être mémorisé dans l'alarme. Vous pouvez, outre le code "installateur" mémoriser 3 codes différents.

    Bonne journée !

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    20 ko
    5 mai 2023
    Traité
    Nom de l'auteur
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    MATTHIEU W.
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    Ok en effet.
    J'été parti sur cette option initialement, mais le code utilisé pour déverrouiller le clavier n'est pas précisé dans les logs, ce qui ne me permet pas d'atteindre l'objectif.
    Le badge en revanche est parfait !
    Merci encore

    Nom de l'auteur
    MATTHIEU W.
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    En effet , vous avez raison, pour la saisie des codes, il faut que ce soit paramétré au niveau des sms.
    Bonne journée !

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    9,5 ko
    5 mai 2023
    Traité
    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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