Comment réappairer une box tahoma somfy suite à un changement de compte utilisateur

Bonjour,
Suite à l'achat d'une maison est équipée de volets somfy IO, d’un portail ELIXO 500 3S IO et d’un boitier de control TaHoma somfy, je n'arrive pas à appairer ces équipements entre eux.
L'ancien propriétaire a bien désactivé son compte tahoma, j'ai pu créer le mien et réactiver la Tahoma somfy qui semble opérationnelle (couleur blanche) et j’arrive à y accéder via le site internet somfy.

Questions lorsque l’on change de propriétaire d’une Tahoma :

• Faut il reseter la tahoma via l’interface « Reset de votre box » sur le site internet ?
• Faut il récupérer la clé de sécurité de l’ancien propriétaire via l’interface web « système io > recevoir une clé de sécurité » ?
• Ou bien faut il reseter l'ensemble des équipements (portail et volets)

Les volets étant malheureusement tous câblés sur la même ligne électrique, (impossible de faire facilement la fameuse séquence de ON/OFF séparément sur chaque volet), j'aimerais dans un premier temps réaliser l'appairage du portail ELIXO 500 3S IO, avec la procédure suivante (lu sur les forums):

• appui sur PROG 2s pour afficher F0
• sur l'application Tahoma, faire une rechercher IO sans télécommande.
=> la tahoma ne me détecte actuellement aucun équipement

Faut-il reseter la clé du moteur ELIXO? si oui avec quelle séquence ?

En vous remerciant pour votre aide
Merci,