Question en attente de réponse
Probleme erreur commande volet roulant, que faire ?
Bonjour,
J'ai fait installer en Mars 2020, 5 fenêtres équipées de volets roulant SOMFY.
Chaque volet peut se piloter via une télécommande 5113012B Situo 1 io Pure GX419.
Je dispose aussi d'une télécommande 5115173A Situo 5 io Pure GX419 et d'une télécommande 5121820B005 Smoove Origin IO qui pilotent les 5 volets simultanément (une à chaque étage).
En décembre 2022, j'ai fait l'acquisition d'une TAHOMA Switch 5153854B TU402 et installé l'application adéquate sur mon téléphone Android pour programmer des scenarii.
Lors de la demande d'association, l'application TAHOMA demande de flasher le flash code qui se trouve derrière les télécommandes en précisant 2io (émetteur/récepteur) alors que le symbole derrière mes télécommandes n'est que 1io. L'appareillage se fait tout de même néanmoins l'application dysfonctionne 9 fois sur 10 avec des volets en "erreur" de façon aléatoire et avec le message "votre produit ne peut pas être piloté actuellement"
Est-ce lié aux symboles 1io/2io? Pouvez-vous m'aider à résoudre mon problème? Rien de précise qu'il y a un lien avec ce constat.
Nota: J'ai aussi deux prises compatibles zigbee 3.0 qui fonctionnent parfaitement via des scenarii.
Merci,
Réponses
Bonjour Laurie
Dans un premier temps, éloignez le TaHoma de toutes sources pouvant être perturbatrice (box internet, relais wifi, pont hue, pc, tv, ....). Qu'en est-il ?
Bonne journée !
Bonjour Jean Luc B., merci pour votre réponse.
La Tahoma était effectivement avec la box et la TV. Je l'ai déplacé depuis ce Week end, à priori cela fonctionne parfaitement ! (À suivre pour les prochains jours…)
Il y a-t-il également (en plus de la susceptibilité électromagnétique) un lien entre l'émetteur et récepteur du volet ?
Merci beaucoup pour votre retour.
Laurie.
Bonjour Laurie
Non, il n'y a pas de lien de cause à effet. Les seuls problèmes viennent de perturbations d'ondes radio malheureusement invisibles.
Bonne journée !
Bonsoir,
je vous confirme que 1 semaine aprés le changement d'emplacement de la Tahoma (loin de la box), tous les scenarios fonctionnent.
merci pour votre aide.
Laurie
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Micro-module pour volet roulant + moteur volet roulant filaire + fin de course ?
Bonjour la communauté, J'ai une installation sur laquelle j'ai remplacé un moteur de volet roulant filaire (SOMFY acheté en avril 2024) acheté par erreur à la place d'un...Je réitère ma réponse; Vous devez régler les FdC uniquement via les boutons, la TC RTS et le module RTS n'entrent absolument pas en ligne de compte. C'est deux éléments de... -
Problème de pilotage des volets roulants Somfy via Connectivity Kit : message d'erreur sur TaHoma ?
Bonjour à tous, Je rencontre un problème avec mes volets roulants connectés via le Connectivity Kit à l'application TaHoma. Bien que l'application détecte correctement les...Ce qui me semble incohérent c’est que c’est volets ont été installés il y a moins de 6 mois et qu’il y en a 13. J’ai installé celui de ma porte d’entrée il y’a 15jours et j’ai... -
erreur ajout volet roulant & tahoma
Bonjour, J'ai une Tahoma, proprement configurée avec notamment 3 volets roulants & télécommande smove IO qui n'a jusque là posé aucun soucis. Pour une raison obscure notre... -
Piloter volets roulants et BSO io avec Céliane : vos solutions sans passer par un Smoove ?
Bonjour à tous Je cherche une solution fiable pour commander mes volets roulants et mes BSO io avec des interrupteurs Legrand Céliane. Je n’aime pas du tout le design des... -
Ajout volet roulant sur Tahoma
Bonjour, Je possède plusieurs volets roulants Oximo ou RS100, pilotés chacun pas sa propre télécommande Situo mobile IO pure. Je possède également une autre télécommande Easy...D'accord. Je ne me souvenais pas avoir ajouté manuellement chaque volet sur la easysun mais c'est possible. Je sais que j'avais pas mal galéré quand j'avais remplacé un volet...
-
-
-
