Question en attente de réponse
Badge non reconnu somfy door connect
Bonjour,
Depuis deux semaines l'un de mes badges ne fonctionne plus sur ma serrure connectée. Les deux autres fonctionnent, le code également. Je l'ai supprimé on entend le bip de suppression je le remet idem le bip. Il est bien dans un trousseau et autorisation permanente. Je ne comprends pas ... Une idée ? merci par avance
Cordialement
Réponses
Pas de réponse svp ?
Bonjour Aure,
D'après les tests que vous avez effectué, il semblerait que votre badge soit défectueux.
Je vous laisserais prendre contact avec votre revendeur ou installateur pour procéder au SAV.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Lecteur de badge-Clavier non appairable à serrure DOOR KEEPER
Bonjour à tous, J’avais une serrure SOMFY DOOR KEEPER appairée à un lecteur de badge-clavier READER TOUCH KEYPAD FOR DOORLOCK. L’ensemble fonctionnait sans problème sous...Bonsoir,moi aussi j’ai galeré a associé mon lecteur badge d’ailleurs sa me met toujours un message d’erreur lors de l’association mais bizarrement j’arrive à déverrouillé la... -
Problème d appairage de badge à clavier door keeper
Bonjour, J’ai basculé mon door keeper de Somfy Keys à somfy Protect ( imposé par somfy avant fin 2025). J’ai bien pu connecter mon clavier a la serrure door keeper et j’ai pu...Bonjour Laurent et Gilles, Si les badges ne fonctionnent toujours pas, il faudra voir directement avec votre revendeur ou installateur afin de procéder au retour SAV... -
Impossible de connecter lecteur de badge/clavier suite migration Somfy Keys vers Somfy Protect
Bonjour, J'ai migré le 03/09 vers Somfy Protect. Si pour la passerelle, l'installation s'est bien passée, l'installation de ma Door Keeper a été un chemin de croix avec près de...Bonjour Loic, Cette fonction n'est plus disponible. Bonne journée. -
Dysfonctionnement critique après migration Somfy Keys vers Somfy Protect - Door Keeper inutilisable
Bonjour, Je rencontre un problème majeur avec ma Door Keeper suite à la migration obligatoire de Somfy Keys vers Somfy Protect. Mon système, qui fonctionnait parfaitement...Bonjour, Morgan Effectivement un délais de 3 jours pour répondre à une question de fermeture de serrure de mon pavillon qui ne fonctionne pas je trouve cela un peu moyen... -
Door Keeper - Dysfonctionnement suite migration Somfy Keys vers Somfy Protect
Bonjour, Comme imposé, j'ai intégré ma serrure Door Keeper dans l'application Somfy Protect dimanche dernier, l'app Somfy Keys n'étant plus maintenue. Après...Oui moi le service après vente ma répondu ( a propos de ma serrure que je n ai jamais reçu a programmer sur somfy protect) qu il faut la changer... 340 euros... car 5 % des...
-
-
