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Désactiver et activer via application home alarm
Bonjour,
Je ne peux plus désactiver et activer l'alarme avec l'application. J'ai rebooté ma box, ça a marché dans la soirée et ce matin, ça dysfonctionne à nouveau. Merci de résoudre le problème car j'ai dû m'acheter un deuxième bip car c'est le seul moyen que ça fonctionne. Il apparaît problème de communication avec votre équipement.
Je suis très déçue de ce dysfonctionnement.
Merci de faire le nécessaire.
Bien cordialement
- Clara F.
Clara F.
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Bonjour Clara
Somfy ne peut pas résoudre les problèmes WIFI de votre maison.
Si le Link est a coté de la box internet ou de tout autre matériel électronique, éloigner le d'au moins 1 mêtre et rebooter votre box pour rétablir la connexion.
Ce n'est pas ce
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Impossible d’activer ou désactiver l’alarme via Somfy Protect
Bonjour, Je possède une Somfy home keeper pro, j’ai plusieurs problèmes : L’application Somfy Protect m’indique piles faibles sur ma sirène extérieur , j’ai donc suivi la...- Cedric A.
Cedric A.
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Problème résolu, un fil ethernet était en cause tout est rentré dans l’ordre. Vous pouvez clôturer le post. Merci -
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Bonjour, J'ai une alarme Home Keeper Pro. Elle vient de s'activer toute seule à l'instant ! ll n'y a pas eu de notification du fait que l'alarme se soit activée dans...- Yoann D.
Yoann D.
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Bonsoir Vanessa, Le pin de tahoma switch 2033-5645-3848 Ce soir encore, la home alarm n'est pas joignable depuis tahoma, et impossible de rajouter une prise netatmo legrand... -
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Bonjour, Merci beaucoup Maud Bonne soirée -
Impossible d'acitver/désactiver l'alarme via l'application
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Bonjour Dominique Vous êtes sur que vous avez une Home Alarme ou Home Alarme Advanced avec l'application Somfy Protect ?
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