Question en attente de réponse
Désactiver et activer via application home alarm
Bonjour,
Je ne peux plus désactiver et activer l'alarme avec l'application. J'ai rebooté ma box, ça a marché dans la soirée et ce matin, ça dysfonctionne à nouveau. Merci de résoudre le problème car j'ai dû m'acheter un deuxième bip car c'est le seul moyen que ça fonctionne. Il apparaît problème de communication avec votre équipement.
Je suis très déçue de ce dysfonctionnement.
Merci de faire le nécessaire.
Bien cordialement
Réponses
Bonjour Clara
Somfy ne peut pas résoudre les problèmes WIFI de votre maison.
Si le Link est a coté de la box internet ou de tout autre matériel électronique, éloigner le d'au moins 1 mêtre et rebooter votre box pour rétablir la connexion.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Coupler Home Alarm Essential et One+
Bonjour, Je possède un Kit Home Alarm Essential depuis plusieurs années avec quelques modules supplémentaires (indoor camera / détecteurs de fumée). Tout fonctionne bien via...Bonne analyse Stéphane. Bonne continuation. -
Fiabilité Home Alarm et Wifi: Reset systématique ?
Bonjour, Je possède un ensemble Home Alarm depuis 3 ans. Je suis contraint de le réinstaller constamment, car elle se désactive régulièrement. Matériel: Link...Bonjour, Je reviens vers vous suite aux échanges que j'ai pu avoir avec le service client Somfy (très agréable au passage). Le Link ainsi que la sirène Intérieure ont été... -
Home Alarm Advanced non trouvé suite réinstallation nouvelle box opérateur
Bonjour, Je viens de changer d'opérateur, à présent chez SFR, à cette occasion, j'ai supprimé tous les équipements qui étaient déclarés sur mon appli Somfy et lorsque...Bonjour Morgan F., Merci pour votre retour. J'ai bien insisté sur le reset, malheureusement après cela, on revient toujours aux diodes blanches + vert / rouge. Après échange... -
Association Link Advanced & Tahoma Link + Alarme + portail + portail
Bonjour, J'ai une question sans doute maintes fois posée mais avec quelques nuances. J'ai acheté un pack Alarm avec le Terminal Link Advanced. Très content. Alarme...Le Link Advanced est principalement fait pour les maisons sans internet Je préfère le Link Essential et si on veux une connexion 4G dédiée il suffit de mettre une clé 4G... -
Ajout tahoma dans l'application Home+control
Bonjour, J'ai installé récemment l'appli Tahoma avec un kit de connectivité pour piloter des volets roulants. Tout semble bien fonctionner et je souhaitais ajouter l'appli...C'est l'écran d'accès a la Tahoma V2. Bizarre. Il faut attendre l'aide d'un Yello
-
-
