TaHoma et Daikin

Bonjour,

Merci pour votre aide. Oui mes équipements sont bien paramètres sur ONECTA.

Merci

Bonjour

Merci pour votre retour, j’ai réinstallé l’application, sans succès

Merci

Bonjour

Merci Vanessa de vos conseils.

Lors des derniers essais l'application tahoma m'a demandé de me connecter à mon compte daikin, je me suis connecter et l'application tahoma m'a proposer de choisir le domicile ou se trouve l'équipement.

Mais hélas l'application m'a indiqué qu'il n'y avait pas d'équipement sur ce site.

En parallèle sur Onecta j'ai vu dans intégration la connection tahoma.

J'ai voulu refaire le processus afin de voir si cela pouvait fonctionner, mais sans succès.

La différence avec les essais précédent c'est lorsque je clique sur réessayer à partir du message "Ce site ne comprend actuellement aucun équipement" j'arrive à un écran "sélectionnez le lieu de résidence concerné par vos équipements" avec le seule option de faire retour.

Merci

Bonjour Vanessa et merci

Je n'ai qu'un seul site et un seul équipement sur ONECTA

Merci

JM O.

Bonjour pour ma part je n'arrive casiment pas à me connecter à mon compte daikin en passant par la tahoma switch. Je possède 2 pac avec 6 split styleesh tous associés sur onecta. Par contre en voulant les associés par tahoma sa bloque. " une erreur s'est produite, veuillez réessayer ou contacter le support ".

Bonjour,
Idem de mon coté :

Je n'ai plus la fenêtre permettant de m'identifier sur le compte Onecta (et d'autoriser la connexion Tahoma-Onecta)
A la place un message d'erreur affichant "aucun site n'est rattaché à ce compte", sans possibilité de modifier quoi que ce soit.
J'ai sollicité le service client il y a 3 semaines, sans solution depuis.
Merci pour votre retour

Bonjour,

J’ai le même problème.
Mes équipements sont bien paramètres sur l’application ONECTA Daikin, mais impossible de faire le lien entre l’application TaHoma et ONecta.

J’ai essayé sur plusieurs appareils mais le même problème survient.

Bonjour,
Vous pouvez ajouter svp mon ticket également au support.
J'ai une installation de 8 clim Daikin Stylish qui étaient bien connectées dans Somfy il y a quelques semaines encore. Et celles-ci n'apparaissent plus, et impossible de se connecter. (Un lien avec les recentes mises à jour ?)
Ce que je comprends du message d'erreur, c'est que Somfy ne renvoie plus vers le lien d'authentification Daikin.

J'ai quand même fait une demande chez Daikin mais je n'attend pas de réponse de leur part contrairement à vos services bien plus reactifs....

Pour info : message envoyé ce jour à Daiki. :
"Bonjour,
Depuis peu, il n'est plus possible de connecter mon installation d'unité Stylish à ma Tahoma switch Somfy.
Le lien de Somfy vers le site de connexion Daikin échoue systématiquement.
Pourriez vous svp y remédier dans votre collaboration avec Somfy.
Merci.
Cordialement,"

Merci de votre aide Somfy !

J'ai le même problème utilisateur de Onecta et de Tahoma jusqu'à quelques semaines tout fonctionnait parfaitement et depuis changement de téléphone et de fournisseur d'accès impossible de connecter mes "Daikin" à Onecta ... message Aucun site n'est associé à ce compte. et le lien avec Dainkin ne fonctionne pas.auriez vous la solution
Cordialement
Jp

Bonjour,

Au vu des commentaires dans ce fil de discussion, cela semble toucher un bon nombre (tous ?) les utilisateurs DAIKIN- Tahoma qui tentent une nouvelle connection.

J'ai appelé le service client pour avoir un status sur l'avancement de la demande (ça fait 1 mois environ), sans plus de précision malheureusement.

Il n'y a plus qu'à espérer que le nombre de cas dans ce fil de discussion augmentent pour peut être avoir une priorisation du traitement d'ici l'été :)

Mickael

Bonjour,

Je rencontre également le même problème. Impossible de rattacher mes unités Daikin à Tahoma. Pourtant elles sont toutes définies dans l'app Onecta de Daikin.
Message d'erreur Aucun site n'est rattaché à ce compte.
Merci

Bonjour Vanessa,

Merci pour la prise en compte de nos messages.
Est il possible d'avoir de la visibilité sur la résolution du problème ?
Une nouvelle version de l'application est en cours ?

Merci par avance et bon weekend

Bonjour,
J’ai le même problème pour relier TaHoma avec mon split stylish installé il y a 3 semaines !
En espérant qu’une solution soit vite trouvée.

Bonjour,

Je rencontre exactement le même problème. Je n'arrive pas à connecter mes PAC Daikin à la box Tahoma.

Merci par avance pour votre aide.
Bien cordialement,