Question en attente de réponse
Remettre un element
Bonjour,
J ai supprimé un élément pour faire un test suite a un plantage général.
Tout est retablis. Mais maintenant il est impossible de rajouter a nouveau ce volet ! L appli m envoie sur un truc que je n avait pas avant qui me propose des box et des télécommandes
Quelle galère !
Merci pour votre aide,
Réponses
Bonjour Damien,
En effet, si un équipement a été supprimé vous ne pourrez pas l'enregistrer de nouveau car il a une clé de sécurité Io et il vous faudra donc réinitialiser votre moteur.
Vous pouvez contacter le service technique au 0 820 055 055 lorsque vous êtes sur place afin qu'il teste une manipulation pour récupérer votre moteur.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
En cas d’alerte, peut-on recevoir les notifs de plusieurs éléments et la sirène peut-elle se déclencher plusieurs fois ?
Bonjour, Ce que j’ai pu lire par ci par là m’interpelle et suscite des interrogations pour lesquelles je souhaiterais obtenir des réponses précises. J’ai 3 installations...Merci pour l'échange d'informations. Pour faire une levée de doute a moindre frais vous pouvez utiliser une caméra indépendante type surveillance de bébé. Pas besoin... -
Malgré un reset je n'arrive plus à associer des éléments
Bonjour, j'ai fais un reset complet de ma box, je l'ai réactivé et j'ai eu une mise à jour. depuis je n'arrive plus a associer mes volets somfy ni meme mes thermostats...Bonjour Fabien, Parfait si tous vos volets fonctionnent de nouveau. Je reste à votre disposition, Bonne journée et bon weekend. -
Problème reconnexion Sirene extérieure avec centrale
Bonjour, La sirène extérieure ne se déclenchant plus je l'ai supprimé via la centrale internet en mode installateur, et je n'arrive plus à la remettre , j'appuis sur le...Bonjour Pasacal Toit ce matériel est obsolète et de plus en plus difficile à trouver. Votre détecteur extérieur est défectueux. Bonne journée ! -
pb clavier LCD
Bonjour, Transmetteur absent : j'ai essaye de l'associer à plusieurs reprises sans succès. j'ai essayé d'associer d'autres éléments de mon système et c'est OK. Je mets donc...Si vous ne connaissez plus le code confidentiel, vous pouvez suivre cette procédure pour le modifier sans tout remettre à zéro : • Appuyer 1 fois sur la touche OFF de la... -
Redémarrage protexiom 75 ?
Bonjour, J'essaie de remettre en marche une installation Protexiom 75 qui n'a pas fonctionnée depuis quelques années suite au défaut de mettre des piles à temps. J'ai parcouru...Bonjour Effectivement le système fonctionnait mais pas la télécommande, bien que la pile soit encore bonne. J'ai donc .effectué la procédure décrite page 43 en cas de perte...
-
-
-
