Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Comment télécharger 24h de vidéo ?

Bonjour,

J'ai une caméra qui filme en permanence chez moi et j'aimerai télécharger la vidéo des 24 dernières heures pour pouvoir la regarder en accéléré. J'ai souscris au service à 5€ par mois pour enregistrer les vidéos.

Je n'arrive que à télécharger des vidéos de 10minutes maximale sur l'application. Comment puis je télécharger des vidéos plus longues ?

Je me dis que c'est possible car sur la page https://www.somfy.fr/idees-et-projets/articles/camera-sur... il est écrit :
"""
Le visionnage de la timeline en accéléré : pour voir la vidéo de ce qu’il s’est passé chez vous pendant toute votre semaine de vacances en quelques minutes seulement ;)
"""

Merci d'avance,

Victor L.
Victor L.

Victor L.

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    Réponses

    Bonjour Victor,

    Vous pouvez télécharger un clip vidéo d’une durée minimum de 1mn et maximum 10 mn grâce à l’icône en forme de nuage. Il sera téléchargé dans l’espace de stockage de votre smartphone.

    Je vous invite à consulter la FAQ ci-dessous :

    J’AI SOUSCRIT À UN SERVICE D’ENREGISTREMENT VIDÉO EN CONTINU (CVR)


    Bonne journée,

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