Question en attente de réponse
Comment puis-je résoudre problème de connexion à distance de l'application Somfy à la centrale en 4G ?
Bonjour,
Moi et ma famille n'arrivons plus à nous connecter via l'application SOMFY à distance de notre domicile en 4G.
Lorsque l'on approche de la maison et que le réseau wifi s'active l'application à distance marche et nous pouvons désactiver et activer l'alarme sans problème. Mais voila si nous sommes en vacances comment vérifier que tout est ok si on ne peut pas accéder à l'application via la 4G de notre smartphone.
Merci de votre aide !
Réponses
Bonjour
Quel est votre opérateur ?
Les ports 80 et 443 sont-ils bien ouverts sur votre box internet ? Testez les avec ce lien, sans toucher à l'adresse ip qui s'affiche: https://yuip.org/fr/port-check
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Comment résoudre mon pb de connexion a distance? comment identifier ma centrale lors de la procédure de démarrage ?
Bonjour, depuis plus d'1 an maintenant je ne peux plus me connecter à distance. j'ai essayé la procédure crrer un compte a distance et je m'arrête à l'étape identification de...Bonsoir, j'ai fait cette procédure que j'ai trouvé sur le forum. https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme... -
connexion à distance à l'alarme PROTEXIOM 600 impossible
Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter à distance sur mon alarme PROTEXIOM 600. La connexion depuis mon domicile avec l'adresse IP de la centrale fonctionne bien. Il...Super laurent! tant mieux ci cela fonctionne de nouveau :) A votre service Bonne journée. -
Comment rétablir l'accès à distance d'une Protexiom après changement de Box?
Bonjour, J'ai une alarme protexiom Gsm de 2016 (n°632898) et je viens de changer de box (j'ai une box free Ultra). Je n'arrive plus à accéder à mon alarme à distance, seulement...Bonsoir à tous Merci avec vous Jacky et Jean-Luc pour votre aide vous n’avez pas lâché l’affaire et cela a fini par payer. Il est vrai comme dit Patrick que c’est mieux... -
Connexion à distance PROTEXIUM Module IP
Bonjour à tous, Je n'arrive pas à résoudre mon problème : cela concerne la connexion à distance. Le contexte : J'ai acheté une maison où un système protexium était déjà en...merci encore pour votre aide c'est good ! -
Alarme PROTEXIOM : Accès distant (data) impossible par l'application Alarme SOMFY
Bonjour, Après une réinstallation complète avec réinitialisation de la centrale PROTEXIOM et du module IP, impossible de se connecter en distant (data, sans accès WiFi) en...Bonsoir, Très bien je vous remercie pour votre réponse. J'essaierai la semaine prochaine. Merci. Slts
-
-
-
