Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossible ajouter volets battants car "erreur serveur" par somfy connect

Bonjour,
Je cherche à configurer un nouvel équipement par Somfy connect mais impossible d'accéder: message "erreur serveur"
J'ai essayé beaucoup de solutions proposées sur le forum: reset de la box, vidage des cookies, utilisation de Firefox, utilisation du point d'accès mobile de mon smartphone en 4G,... Rien à faire, toujours ce message d'erreur et impossible d'ajouter le nouvel équipement (volets battants)
Merci d'avance pour votre aide
Cordialement
Brigitte

Merci,

Brigitte
Brigitte

Brigitte

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    Anonyme
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    Anonyme

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    Bonjour,

    Quelle box ? V1, V2, Switch ?
    Quel volet ? RTS ou IO ?

    Brigitte
    Brigitte

    Brigitte

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    Bonjour,
    Il s'agit d'une box V2 et de volets battants io

    Anonyme
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    Alors c'est simple.

    Sur l'interface Tahoma > configuration > onglet IO > cliquez sur ajouter > sélectionnez équipement > faites un appui 3s sur prog du point de commande du VB = mouvement VB > cliquez sur ajouter > suivez les instructions.

    Il n'y a aucune raison pour que ca ne fonctionne pas;

    Attention...!!! Sur la V2 les VB n'ont pas une icône de volet mais un carré gris IO.

    Bonne journée

    Brigitte
    Brigitte

    Brigitte

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    Merci ! Ça fonctionne
    Bonne journée

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