Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

conecxion détecteur de fumée

Bonjour,
je viens d'acheter un détecteur de fumée, j'ai une tahoma switch mais je n'arrive pas à le relier avec l'application, quand j'appui sur le bouton 5 secondes la sirène sonne mais l'application ne la retrouve pas.
Comment faire ?
en vous remerciant

Merci,

Christian F.
Christian F.

Christian F.

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    Réponses

    Christian F.
    Christian F.

    Christian F.

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    oui il s'agit bien du modèle IO

    . Voyez-vous bien l'onglet io et le chapitre capteurs dans le menu de la switch ? Il vous faut passer par la catégorie "Capteurs", puis Somfy et Capteur de fumée.
    .. Rapprochez le détecteur à proximité de la switch et essayez plusieurs fois
    ... Voyez-vous bien d'autres équipements io dans votre switch ?

    yannick H.
    yannick H.

    yannick H.

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    Bonjour,
    Je viens d'acheter un détecteur de fumée somfy.
    sur somfy protect je ne trouve pas l'item détecteur de fumée pour l'appairer.
    Je précise que j'ai une box somfy tahoma
    Merci beaucoup de votre aide
    cordialement
    Yannick

    yannick H.
    yannick H.

    yannick H.

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    Bonjour,
    le modéle du détecteur de fumée et le 1870289 model sf4100
    je précise que je n'ai encore aucun équipement d'installer sur somfy protect
    voici le lien du détecteur que j'ai achéter
    https://www.amazon.fr/gp/css/order-history?ref_=nav_order...
    cordialement
    Yannick

    yannick H.
    yannick H.

    yannick H.

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    Bonjour,

    merci pour votre réponse rapide.
    je fais un retour du colis et je cherche un autre détecteur de fumée compatible google home pour un prix maximum de 60 euros

    cordialement
    Yannick

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