Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai eu le message "La batterie de votre Door Keepr est faible"
J'ai eu beau recharger jusqu'à ce que la led blanche sur le batterypack ne clignote plus et reste...
Bonsoir Denis
Vous avez essayé de faire un reset ? Voir FAQ
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-faire-un-reset-de-door-keeper&srsltid...
Bonjour,
Je possède deux Door keeper, une sur le firmware 6.9.0 et une autre en 4.1.
Sur la première et la deuxième, je constate des doublons de notifications et j’ai aussi le...
Bonjour,
Suite à l'obsolescence de mon ancienne "Serrure connectée", je viens d'installer une "Door Keeper".
Mais impossible de la configurer dans l'application "Somfy...
Je rencontre un problème avec ma passerelle Door Keeper (référence 112001B / 5128651B) suite à la migration Somfy Keys vers Somfy Protect.
Lors de la procédure d'appairage...
Bonjour Quentin,
SI vous n'avez pas supprimé votre Door Keeper de Somfy Keys, il faudrait débrancher votre box internet et refaire la procédure d'installation en partage de...