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Door Keeper : notifications fantômes. Firmware ?
Bonjour, Je rencontre un problème avec ma serrure Somfy Door Keeper. Informations : MAC : 4CC206602137 Firmware : 4.0.0 Serrure connectée via la...Bonjour Abdelkrim, Votre serrure a été mise à jour. Bonne journée. -
Door Keeper : Configuration impossible suite migration
Bonjour, Suite à l'obsolescence de mon ancienne "Serrure connectée", je viens d'installer une "Door Keeper". Mais impossible de la configurer dans l'application "Somfy...Bonjour, Oui, la nouvelle passerelle clignote toujours (rouge-bleu). Mon ancienne passerelle clignote vert puis passe au vert fixe (connectée au WIFI je suppose). J'ai tenté... -
Key fob, somfy protect et door keeper
Bonjour, J'utilise somfy protect avec une alarme somfy advance. Je viens d'installer un nouveau Key Fob, et comme indiqué lors de son installation (voir copie d'écran de la...Bonjour Vincent, Il est clairement indiqué qu'il est possible de piloter votre serrure. En revanche, nous faisons ici référence à l'application Somfy Protect, et non au badge... -
Door keeper KO suite migration Somfy Protect
Bonjour, Possesseur d'une door Keeper, j'ai voulu migrer vers l'application Somfy protect il y a quelques mois. Passerelle HS. Après plusieurs mois d'attente de mon...Bonjour Sébastien, Pour le traitement du sav il faut vous rapprocher de votre installateur ou revendeur. Bonne journée. -
Je n'arrive pas à connecter ma passerelle Door Keeper. Je bute toujours sur le message : « Un problème est survenu ».
Bonjour, Je n'arrive pas à connecter ma passerelle DoorKeeper. Je bute systématiquement sur le message d'erreur : « Un problème est survenu ». La passerelle fonctionnait...Bonjour Manon, Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre serrure. Bonne journée.
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Sylvain a posé une nouvelle question
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