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L'équipement Door keeper a disparu de l'application
Bonjour, Pour résoudre un problème de fonctionnement de Door Keeper, mon installateur via le support Pro Somfy m'a fait désinstaller la serrure de mon application sur mon...Bonjour Patrick, Tant que le trousseau n'est pas coché, il ne remonte pas sur le serveur. Bonne journée. -
Duree retractation penne door keeper
Bonjour, Comment regler la duree de rétractation du penne (pour une porte sans poignée extérieur)? Sur ma door keeper, le penne reste retracté pendant 10s. J’aimerais reduire...Bonjour Gilles, Avez-vous essayé de recalibrer la Door Keeper ? Bonne journée, -
Association door keeper et passerelle
Bonjour, Je n'arrive pas à associer mon door keeper avec ma passerelle, j'appuie 3 secondes sur le bouton mais je ne passe pas en blanc clignotant rapide je reste en blanc...J'ai déjà une passerelle avec du matériel dessus associer et de plus elle est compatible. Cette serrure a été gagné lors d'une tombola -
Ajout d’un badge au lecteur de badge door keeper ?
Bonjour, J’ai supprimé mes badges de l’apllication. Et j’ai supprimé et réinstallé ma serrure qui s’est mise à jour au firmware 6.9 J’ai fait un reset et réinstaller mon...Bonjour Ali, Il faut faire le reset du clavier avant de le réinstaller. Bonne journée. -
Association Door Keeper / TaHoma
Bonjour, Sur une nouvelle installation, je n’arrive pas à associer un door keeper avec un TaHoma Din V2. L’application TaHoma me propose de passer par Somfy Keys, mais la...Bonjour Vanessa, Un grand merci à vous. J'ai pu associer la Door Keeper à ma Tahoma Switch. Belle journée.
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