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Door Keeper : Configuration impossible suite migration
Bonjour, Suite à l'obsolescence de mon ancienne "Serrure connectée", je viens d'installer une "Door Keeper". Mais impossible de la configurer dans l'application "Somfy...Bonjour Nicolas, Il faudra donc voir directement avec cette personne pour procéder au SAV. Bonne journée. -
Problème Door keeper ?
Je rencontre un problème avec ma passerelle Door Keeper (référence 112001B / 5128651B) suite à la migration Somfy Keys vers Somfy Protect. Lors de la procédure d'appairage...Bonjour Quentin, SI vous n'avez pas supprimé votre Door Keeper de Somfy Keys, il faudrait débrancher votre box internet et refaire la procédure d'installation en partage de... -
Door Keeper : notifications fantômes. Firmware ?
Bonjour, Je rencontre un problème avec ma serrure Somfy Door Keeper. Informations : MAC : 4CC206602137 Firmware : 4.0.0 Serrure connectée via la...Bonjour Abdelkrim, Votre serrure a été mise à jour. Bonne journée. -
Key fob, somfy protect et door keeper
Bonjour, J'utilise somfy protect avec une alarme somfy advance. Je viens d'installer un nouveau Key Fob, et comme indiqué lors de son installation (voir copie d'écran de la...Bonjour Vincent, Il est clairement indiqué qu'il est possible de piloter votre serrure. En revanche, nous faisons ici référence à l'application Somfy Protect, et non au badge... -
Door keeper KO suite migration Somfy Protect
Bonjour, Possesseur d'une door Keeper, j'ai voulu migrer vers l'application Somfy protect il y a quelques mois. Passerelle HS. Après plusieurs mois d'attente de mon...Bonjour Sébastien, Pour le traitement du sav il faut vous rapprocher de votre installateur ou revendeur. Bonne journée.
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Sylvain a posé une nouvelle question
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