Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment réinitialiser une box tahoma somfy?

Bonjour
J ai acheté récemment un box tahoma d occasion et l ancien propriétaire ne l a pas réinitialisée et du coup elle est bloquée
Le code pin est 1224-8787-1749
Merci d avance

Merci,

William L.
William L.

William L.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Vous serez contacté dans le courant de la semaine prochaine par un technicien(ne) Somfy (Yellow). Patientez !

    Bonne journée !

    William L.
    William L.

    William L.

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    Bonjour nous sommes jeudi et je n ai pas été contacté par un agent somfy yellow cela m inquiète
    Cordialement
    William

    William L.
    William L.

    William L.

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    Merci beaucoup

    William L.
    William L.

    William L.

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    Bonjour
    Je voulais savoir comment on pouvais créer une « my » position avec une commande telis 4 et une commande centralis uno rts car la manip des 5 secondes ne fonctionne pas
    Merci d avance

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour William

    Voyez cette vidéo:

    Bonne journée !

    Virginie M.
    Virginie M.

    Virginie M.

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    Bonjour,

    J'ai acheté une box Tahoma d'occasion. je vous sollicite pour la réinitialisation de son code PIN 1223-8241-7843.
    En vous remerciant de ce que vous pourrez faire.
    Bien cordialement

    Virginie M.

    Virginie M.
    Virginie M.

    Virginie M.

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    Bonjour,

    Vous avez procéder à la réinitialisation de ma box Tahoma au code PIN 1223-8241-7843.
    Mais malheureusement cela ne fonctionne toujours pas e affiche le message d'erreur suivant "Une erreur est survenue durant l'activation de votre box.
    Pas de panique ! Merci de nous contacter sur forum.somfy.fr. "

    En vous remerciant de ce que vous pourrez faire.
    Bien cordialement

    Virginie M.

    James T.
    James T.

    James T.

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    Bonjour j’aimerai si possible réinitialiser une box tahoma svp
    Voici le code pin : 1225-1851-5849

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