Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Acune telecommande detectée et réglages application connexoon?

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21 mai 2023
Traité

Bonjour,
Suite à un problème avec une seule des télécommandes smooveio (les autres fonctionnent) j'ai essayé de réinitialiser la connexion entre box conexoon.
démarche suivie sur l'application:
-ajouter un élément (volet et smooveio)
-scan du code barre
-appui sur la touche prog, 1 AR du volet
-recherche en cours..
-possédez vous un modèle de box : connexoon
-Rendez vous dans votre application et allez dans réglages
et la???? je ne sais plus ou aller je n'ai pas d'accès à "réglages"(je n'ai pas trouvé) :((
pouvez vous m'aider s'il vous plait

Merci,

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21 mai 2023
Traité
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21 mai 2023
Traité
dominique D.
dominique D.

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2 réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
dominique D.
Date
21 mai 2023
il y a 11 jours
question
q
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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Réinitialisez la motorisation et refaites l'association.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    dominique D.
    dominique D.

    dominique D.

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    bonjour, merci de la réponse
    je vais essayer ce soir
    belle journée
    Dominique

    Nom de l'auteur
    dominique D.
    Date
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