Question en attente de réponse
Appairage Link Advanced ?
Bonjour,
Mon Link advanced parfaitement fonctionnel depuis achat en Octobre dernier a perdu sa connexion GSM (pas d'internet à domicile) le 15/5 dernier. Compte tenu des tentatives infructueuses de déplacement du Link ou autre reconnexion du câble, j'ai finalement procédé à un reset via les 2 boutons. Depuis, les leds sont en attente d'appairage bluetooth sauf que depuis 2 téléphones différents (dont 1 très récent), toutes les tentatives d'appairage ont échoué. L'appli reste donc "gelée" dans l'attente d'une reconnexion... J'ai relancé 4 fois le reset avec toujours le même résultat. Que me proposez vous de faire ?
Merci d'avance.
- Marc
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Bonjour Marc
Ci joint les fiches de dépannage.
Il faut réinitialiser en enlevant les piles et en débranchant la batterie de maintient des paramètres.
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/categories/3600033...
- Marc
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Bonjour Jacky, merci pour votre réponse.
Deux essais successifs réalisés plus de 5min après avoir débranché la batterie. (Tension de batterie controlée à 4.0V, donc encore bien chargée). Mais même symptôme : l'appairage n'aboutit pas. Je me demande s'il ne faut pas que je reset aussi côté application mobile, ce qui m'imposerait de résilier mon forfait à 4.90€/mois pour le GSM ... ?
- JACKY M.
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Non attendez l'avis d'un Yello de Somfy
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Bonjour Marc,
Quand vous indiquez reconnexion du câble avez-vous essayé avec le câble GSM ?
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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Perte appairage volet roulant et link advanced
Bonjour, Après deux semaines de fonctionnement de mes scénarios de sécurité de link advanced avec mes volets roulants io, il n’y a plus de connexion du tout du jour au...- Aurelie
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J’ai répondu trop vite, en fait cela a marché de changer la link de place, cela a mis un peu de temps mais c’est bon. Merci pour votre aide ;) -
Solidité du système d'ouverture du capot du link advanced ?
Bonjour, Suite à une réinitialisation du Link Advanced, j'ai voulu vérifier que tout était OK sur le Link. J'ai donc voulu ouvrir le capot de piles/batterie. Pour ce faire...- Fabien J.
Fabien J.
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Bonjour Fabien, Nous sommes navré du désagrément que vous rencontrez. Toutefois, nous sommes en regret de vous indiquer que vous êtes bien la seule personne ayant... -
compatibilité link advanced et caméras avec WIFI 6 ?
Bonjour, Mes équipements caméras et Link advanced souffraient d'instabilité de connexion sur mon wifi. J'ai donc commandé à Orange un répéteur WIFI 6 à brancher derrière...- Claudio
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Claudio là il va falloir qu'on fasse une grosse mise a niveau technologique. Toutes les box du marché y compris celle d'Orange mettent a disposition plusieurs wifi. Les... -
connexion wifi impossible link advanced?
Bonjour, je viens d'acheter la link advanced. tout allait bien ,connexion badges intellitag alarme, jusqu'au deplacement pour ameliorer la connexion avec un intellitag. Depuis...- Claude D.
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Bonjour, enfin réussi à me connecter !! Après moults resets et manipulations diverses,,, par contre, j'ai dû tout réinitialiser les périphériques... Faut être patient et... -
Déclenchement intempestif link advanced
Bonjour, J'ai souvent des déclenchement intempestif de l'alarme lorsque le chien se met à aboyer. Est t'il possible de baisser la sensibilité du link advanced svp. Merci...- David P.
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Bonjour à vous, Je viens de baisser la sensibilité de vos Link Advanced. Merci de bien vérifier que le Link soit bien fixé pour éviter qu'il ressente des vibrations et...
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