J'ai changé de portable et quand je me connecte à somfy protect mon compte est reconnu mais plus d'appareils ?

Bonjour Stéphane

Vous avez changé le numéro dans le tableau de bord ?
https://accounts.somfy.com/login

Rubrique mes informations

Non, je n'a rien changé

Cliquer sur le lien et faites le

Bonjour,
J'ai un problème avec une alarme somfy protect :
Sur le portable de ma femme tout est OK on voit les équipements et le tableau de bord.
Sur mon portable que j'ai rajouté depuis celui de ma femme, dans utilisateurs, rien ne fonctionne !!
Je ne vois pas les équipements ni le tableau et ce après avoir suivi la procédure ci-dessous ?
L'appli me dit aucun matériel, ajouter un équipement !!
Merci de me donner votre avis et une solution.
Cordialement
Yves

Bonjour Yves
Sur le premier écran de Somfy Protect en haut il y a le site d'installation, par défaut c'est Maison.

Cliquer sur le Site et regardez s'il n'y en a pas un autre.

Bonsoir,
Finalement en appuyant dans historique dans le message de l'application comme quoi le portable avait été inscrit tout est apparu !!
Merci quand même
Cordialement