Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

position cavaliers sur DO ref 2400928

A l'intérieur du détecteur d'ouverture ref 2400928, il y a 2 cavaliers numérotés 1 et 2. Je ne vois nul part, à quoi correspond la position des cavaliers et comment les positionner.
Merci pour votre réponse

dosevia D.
dosevia D.

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    Réponses

    ingrid
    ingrid

    ingrid

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    Bonjour,

    Vous devez vous trompez de réf !
    Ce D.Ohttps://boutique.somfy.fr/detecteur-d-ouverture-blanc.html n'a pas de cavalier.

    De quel détecteur parlez-vous exactement ?

    Bonne journée

    dosevia D.
    dosevia D.

    dosevia D.

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    Bonjour je vous joins une photo de l'intérieur pour vous montrer les 2 cavaliers dont je parle
    Merci

    dosevia D.
    dosevia D.

    dosevia D.

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    Bonjour, je me permet de réactiver ma demande; J'ai un détecteur d'ouverture avec 2 cavaliers 1 et 2 et je ne sais pas sur quelle position les mettre. Je vous ai joins sur le message précédent une photo. Merci pour vos réponse

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Dosevia,
    Cela depend dans quel zone vous souhaitez attribuer ce detecteur (A/B/C ou AT)
    je vous invite a consulter la notice de votre alarme pour savoir dans quel possition mettre les micro-switch en fonction de la zone.
    Bonne journée

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