Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

La Tahoma v2 fait n'importe quoi ?

Bonjour,
Depuis aujourd'hui ma tahoma v2 déclenche le scenario virtual alarm "total" sans que je ne le demande.
Mes volets se ferment tout seuls et dans l'appli somfy protect l'alarme n'est pas active !
C'est infernal et inquiétant.
Que se passe t il ?
Merci de votre aide

Merci,

thierry P.
thierry P.

thierry P.

Niveau
2
792 / 2000
points
Consultations
consultée 165 fois
Nombre de réponses
32 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
thierry P.
Date
1 juin 2023
il y a plus d'un an
question
q
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    Réponses

    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Julien,
    Un incident a été ouvert et le service support travaille dessus.
    Je reviens vers vous dès que possible.
    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
    r
    Julien H.
    Julien H.

    Julien H.

    Niveau
    1
    172 / 750
    points

    Super merci beaucoup

    Nom de l'auteur
    Julien H.
    Date
    réponse
    r

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