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Question en attente de réponse

Impossible d'ouvrir ou fermer les volets à distance

Bonjour,
Depuis plusieurs jours je ne peux plus commander mes volets à distances (point d'esclamation sur tous les volets) ceci même après avoir fait plusieures fois un reset de ma box Tahoma. Son code PIN est 1223-3441-5696.

Merci pour l'aide que vous pourrez me fournir.

bruno P.
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    bruno P.
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    Bonjour et merci Jacky ça fonctionne maintenant :-)

    Merci pour le retour Bruno.

    A titre d'informations, pour les personnes qui rencontreraient le même problème, ce problème est apparu avec le déploiement massif par les opérateurs internet des mises à jours sur les WIFI 5 et 6.

    Coincidence ou réel interférences entre les fréquences, je n'ai pas les moyens de vérifier.

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