Question en attente de réponse
Connexion serveur Tahoma Somfy?
Bonjour,
Depuis quelques jours ja ne peux plus accéder à ma Tahoma soit par l'appli Tahoma Classic soit par le Web. Je possède une Tahoma V1. Aprés avoir réinitialiser ma baox et réinitialiser et resynchroniser ma Tahoma avec le serveur à l'aide de la vidéo, je ne peux toujours pas y accéder et le message est le suivant: Activer votre Tahoma mais elle est déja activée. Sur le Web le message est le suivant: une erreur s'est produite au niveau du serveur. Le voyant inférieur de la Tahoma est vert et celui du haut rouge. Merci de votre aide et bonne journée
Merci,
Réponses
Bonjour Daniel,
Je ne vois aucun problème au niveau de votre compte et votre box est, en effet bien activée et connectée.
Pouvez-vous tester de nouveau?
Merci,
Bonjour,
Je possède 2 smartphones:
Un Galaxy A20: l'appli fonctionne
Un Galaxy A42 5 G: Message d'erreur disant d'activer la Tahoma
Le Web: message indiquant un problème serveur
Il semblerait que le serveur limite l'accès à un seul appareil.
Bien cordialement et très bonne journée
Daniel ROQUES
Bonjour (re)
J'ai réinstaller l'appli et c'est la même chose, vider les fichiers temporaires, le cache.
Cordialement
Daniel
Bonjour Daniel,
Je vous confirme que plusieurs appareils peuvent être connectés sur un même compte.
Je vous contacte par mail.
Merci,
Bonjour,
Désolé de ma réponse tardive, j'étais sur l'ardéchoise pendant 4 jours.
Je viens de voir que l'identifiant n'était pas le bon. sans doute une confusion avec Samsung Pass.
Tout fonctionne parfaitement.
Merci pour votre aide et très bonne soirée.
Daniel
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Tahoma v2 ne se connecte plus au serveur ?
Bonjour,la communauté ! Je possède une box Tahoma V2 et je rencontre un problème de connexion au serveur depuis plusieurs semaines et la c’est le black out ! Je m’explique...Bonjour Maxime, Nous avons tenté plusieurs manipulations sur votre box qui n'ont pas aboutis. Pouvez-vous seulement débrancher et rebrancher votre box? Merci, -
Information État Serveurs SOMFY
@YELLOW : Bonjour, Ce matin impossible de se connecter à l'application Android SOMFY, sur l'interface PC SOMFY, impossible d'accéder à au compte du site internet somfy.fr...Bonjour, Je confirme le problème de Philippe, même si le problème de connexion est réglée, l'affichage des informations sur l'application est incohérente (mes volets sont... -
Serveur connexion échoué dans alexa ?
Bonjour, Mon store fonctionne bien avec l'application tahoma et lorsque je veux le faire fonctionner avec Alexa a la voix elle me dit que la connexion serveur à échoué...Le store refonctionne mais la commande vocal est inversé faut que je dise Alex ferme le store pour qui s'ouvre ? -
Connection serveur Tahoma Connect impossible
Bonjour, Depuis quelques jours, comme beaucoup d'autres personnes, il m'est impossible de me connecter à Tahoma Connect (message "une erreur s'est produite au niveau du...Bonjour Jean La Tahoma Switch n'a pas d'interface PC. On ne peut utiliser que le smartphone. -
connexion serveur
Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter à ma box tahoma pour modifier mes scénarios. Un message d'erreur s'affiche. J'ai déconnecter et reconnecter ma box comme indiqué dans...Le Tableau de Bord , une valeur sûre mais méconnue.
-
-
-
