Question en attente de réponse
Perte de connexion tahoma switch et 10 volets
Bonjour,
Je rencontre un problème de connexion avec mes 10 volets roulants et ma tahoma switch . Suite aux orages et des coupures d'électricité à répétitions , mes volets ne répondent plus avec l'application " problème de connexion " . Les interrupteurs eux commandent sans problèmes les volets .
La tahoma commande aussi des ampoules philips hue et la pas de soucis , seul la commande des volets est en erreur . Plus de retour de position non plus .
Merci d'avance pour votre aide .,
Merci,
Réponses
Bonjour
Essayez de couper le courant sur les volets quelques secondes. Faites ensuite un essai de manœuvre même s'il y a toujours le point d'exclamation.
Dans tous les cas, laissez ici le pin du TaHoma. Si le problème persiste, un Yellow pourra resynchroniser la box avec le serveur.
Bonne journée !
Bonjour,
Sur mon application la position des volets ne correspond pas à la réalité. Sur l'appli ils sont fermés alors que les volets sont ouverts pourtant la demande a été faite sur l'appli. En attente de votre aide.
Salutations
Bonjour Vanessa,
Effectivement quand je ferme l'application et que je l'ouvre de nouveau les équipements se mettent à jour quelque fois il faut que je le fasse 2 fois, l'appli est sur Android. Sur mon appli je n'ai que les volets roulants, les brises soleil et les stores, le problème concerne les trois.
Merci pour votre aide.
Salutations
Pascale
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