Question en attente de réponse
Comment garder la configuration de la maison après achat ?
Bonjour,
L’ancienne propriétaire de ma nouvelle maison nous a laissé sa box Tahoma, j’aimerai pouvoir la récupérer avec les configurations déjà existante, comment faire ?
Pin: 1202-2920-3401
Merci
Bien cordialement
Réponses
Bonjour
Il n'y a rien à faire d'autre que d'attendre le contact d'un Yellow. (Technicien(ne) Somfy)
Bonne journée !
Bonjour Tristan,
Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail.
Bonne journée,
Bonjour Gaëlle, j’ai répondu à votre mail en vous envoyant les coordonnées de l’ancien propriétaire, mais le mail m’est revenu en me disant qu’il n’avais pas été distribué.
Bonjour Tristan,
Je l'ai bien reçu, merci. Et le nécessaire a été fait.
Bonne journée,
Merci Gaëlle,
Mais pouvez vous m'expliquer rapidement les etapes suivante ? Sur quelle aplication creer un compte et comment retrouver toutes les configuration en branchant la tahoma a ma box internet ?
Merci :)
Bonjour Tristan,
Il est nécessaire de vous rendre sur tahomalink.com afin de réactiver la box et ainsi la rattacher à votre compte.
En revanche, il n'y avait pas de produits enregistrés dans la box. Donc il faudra suivre le pas à pas de l'interface PC afin d'ajouter les produits souhaités.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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