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Question en attente de réponse

Perturbations services / désactiver l’alarme

Bonjour,

Suite aux problèmes (trop récurrents) de Somfy, cela fait 2 jours que je ne peux pas désactiver l’alarme avec l’application.
Les piles des badges se consomment à vitesse folle donc juste l’application est disponible mais plus rien ne fonctionne.
Ha si la sirène elle fonctionne bien mais impossible à arrêter!!!
Aucun mail d’explication, encore moins d’excuses et ne parlons pas de geste commercial!!

Merci,

Simon H.
Simon H.

Simon H.

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    Simon H.
    Simon H.

    Simon H.

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    Merci pour cette contribution qui n’apporte aucune solution.

    Marcel R.
    Marcel R.

    Marcel R.

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    Bonjour.
    J'ai acheté un pack SOMFY HOME ALARM XL LM pour remplacer mon alarme Evology . Depuis le 21/11/2023 je ne peux pas installer ce pack car il y a toujours un message " perturbations des services temporairement indisponibles ". J'en ai marre et je pense que je me suis fait berner par SOMFY. A vous de résoudre ce problème indigne d'une société comme vous
    Je voudrais une réponse rapide de votre part. Le MERCI attendra

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