Question en attente de réponse
Perturbations services / désactiver l’alarme
Bonjour,
Suite aux problèmes (trop récurrents) de Somfy, cela fait 2 jours que je ne peux pas désactiver l’alarme avec l’application.
Les piles des badges se consomment à vitesse folle donc juste l’application est disponible mais plus rien ne fonctionne.
Ha si la sirène elle fonctionne bien mais impossible à arrêter!!!
Aucun mail d’explication, encore moins d’excuses et ne parlons pas de geste commercial!!
Merci,
Réponses
Merci pour cette contribution qui n’apporte aucune solution.
Bonjour.
J'ai acheté un pack SOMFY HOME ALARM XL LM pour remplacer mon alarme Evology . Depuis le 21/11/2023 je ne peux pas installer ce pack car il y a toujours un message " perturbations des services temporairement indisponibles ". J'en ai marre et je pense que je me suis fait berner par SOMFY. A vous de résoudre ce problème indigne d'une société comme vous
Je voudrais une réponse rapide de votre part. Le MERCI attendra
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Somfy Home Alarm : Link déconnecté du wifi depuis perturbations services Somfy
Bonjour, Depuis les perturbations des services Somfy survenus le 11 juillet, le link de mon alarme Somfy Protect est déconnecté d'internet et refuse toujours de se...Bonjour Alain, Link ADV ne s'installe plus et fait toujours sonner les sirenes Il faudrait débrancher le link, retirer les piles, la batterie et led éteintes Rebrancher le... -
Connexion radio alarme perturbée en permanence
Bonjour, Je suis possesseur d'un système Home Alarm Advanced depuis 1 an et depuis le 07/11/2025, je reçois énormément de notifications "La connexion radio des équipements...Bonjour Victor, D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre link soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et... -
Intégration optimisée domotique
Bonjour à tous. Heureux propietaire d'une maison neuve possédant l'ensemble de ses volets roulant en somfy io, je me suis naturellement intéresser à la domotique. Dans un...Vous pouvez associer un badge à plusieurs sites. -
Pourquoi mon scénario de désactivation de l'alarme via Tahoma switch ne fonctionne plus ?
Bonjour, Depuis le début de semaine (mardi je crois) mon scénario Tahoma Switch ne fonctionne plus. Ce scénario me permet de désactiver l'alarme (Home Alarm advanced) tous...Bonjour, Je confirme. Merci beaucoup pour votre aide. Bonne journée. -
Déverrouiller DoorKeeper en désactivant l’alarme via la géolocalisation.
Bonjour, Je viens d’installer DoorKeeper et j’aurais quelques questions : 1- Existe-t-il un moyen de déverrouiller DoorKeeper en désactivant l’alarme via la...Bonjour Morgan, Merci pour votre retour. Je n’ai pas encore effectué l’apprentissage butée, mais j’ai découvert qu’il faut appuyer 2 fois quand la porte est ouverte (au-delà...
-
-
-
