Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Certification alarme home alarme advanced

Bonjour,
Pourriez-vous me donner la certification pour une alarme que je viens de commander suite à la demande de mon assurance ?
Home alarme advanced.
Certification lié à l ensemble du matériel

Merci beaucoup

Pascal P.
Pascal P.

Pascal P.

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    Réponses

    Anonyme
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    Bonsoir,

    Il n'y a pas de certif A2P sur les alarmes Somfy.

    Bonne soirée

    Pascal P.
    Pascal P.

    Pascal P.

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    Bonsoir,
    Merci pour votre réponse.
    Mais cela veux dire que l alarme a plusieurs centaines d euros que je viens d acheter,n aura aucune validation pour mon assureur.donc un achat qui me sert à rien .un peu amère.....
    Bonne soirée, la mienne ne le sera pas.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir
    Ci joint l'explication officielle.
    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203545062...

    Pour votre assurance demander leur, car en général il préfère une porte blindée certifiée plutôt qu'une alarme

    Pascal P.
    Pascal P.

    Pascal P.

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    Bonjour,
    Merci beaucoup pour ce retour plutôt rassurant.je recontacte mon assurance cette semaine.
    Mais sans garder beaucoup d espoir,chez eux si ils ont une norme de marqué dans un document c est pas une autre.
    Bon dimanche

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    Mon système Somfy HKP à 3500€ n'est pas plus certifié A2P.

    Cette norme assez souvent exigée par les assurances est une daube qui n'apporte absolument rien de plus en terme sécuritaire mais qui apporte 20 à 30% de plus sur les coûts.

    Si votre assurance exige une alarme A2P, quittez-la !
    C'est une exigence sans aucun rapport à votre protection mais qui apporte un moyen de non dédommagement de la part de votre assurance.
    Des gens comme ca, pas fréquentables !

    En général un système d'alarme n'est pas conçu pour protéger un habitat dans lequel sont posés aux murs des Monet et Rembrandt, dans lequel il y a un coffre bourré de lingots.

    Un système d'alarme sert à vous alerter, alerter le voisinage, alerter un système de surveillance.
    Donc, les systèmes Somfy font leur job. Vraiment pas besoin d'être A2P.

    Bonne journée, la mienne le sera !

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Salut V-Rod
    Je suis complètement en phase avec toi.

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