Impossible de désactiver l'alarme et link sur ancienne box

Bonjour
J’ai le meme problème que Quentin, je n’arrive pas a désactiver l’alarme
Pourriez vous réinitialiser mon link afin de refaire une installation complete
BU011102A8032226
Merci d’avance

Bonjour ,
j'ai retiré physiquement le link qui ne fonctionnait plus, de mon installation sans avoir désarmé l'alarme .
Je ne peux donc pas intégrer le link essential que je viens d'acquérir .
Merci de désarmer mon installation .
N°MAC de l'ancien LINK : e04f430016b6 version 0.00 .
Merci d'avance ;
Cordialement

Bonjour,
J'ai le même problème, impossible de désactiver l'alarme. Elle n'est pas connectée à mon nouveau réseau mais je ne peux rien faire sur l'application car l'alarme est activée. Pouvez vous me la désactiver à distance pour tout réinstaller ?
Merci !

Bonjour,
J’ai le même problème, je ne peux pas réinitialiser mon link avec ma nouvelle box car l’alarme est toujours activé et a toujours les anciens identifiants de mon ancienne box.
Pouvez-vous réinitialiser mon link à distance.
Merci.
Cordialement.

Bonjour,
J’ai le même problème, je ne peux pas réinitialiser mon link avec ma nouvelle box car l’alarme est toujours activé et a toujours les anciens identifiants de mon ancienne box.
Pouvez-vous réinitialiser mon link à distance.
Voici l’adresse mac BU0111001AA2.
Merci.
Cordialement.

Bonsoir,
C’est bon j’ai la main sur mon alarme, est encore désolé de tout les post encombrants que je vous ai envoyé.
Et merci de votre aide et de votre rapidité, cela mérite d’être précisé, bravo.
Cordialement.

Bonjour
J’ai le même problème le système me dit alarme activée ce n est pas le cas et le link est bloqué hors connexion. Impossible de reprendre la main sur le système.
MAC: 0076B10FBBD4

Pourriez vous m’aider?

Merci beaucoup

Bonsoir, j ai le même problème que tout le monde, je n arrive pas à installer mon link sur ma nouvelle box.
Pourriez vous désarmer le système.
Merci
Cordialement

Bonjour
J’ai le même problème le système me dit alarme activée ce n est pas le cas et le link est bloqué hors connexion. Impossible de reprendre la main sur le système.
MAC: 0076B10FBBD4

Pourriez vous m’aider?

Merci beaucoup

Bonjour,
Suite changement de fournisseur internet et coupure lors de notre absence, impossible de désactiver l’alarme et de réinstaller le link !
Pouvez vous svp m’aider et le désactiver à distance ?
Voici l’adresse Mac E04F4379AC6F
Merci et bonne journée !