Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

3ch / inclure les micromodules tahoma switch

Bonjour,

J'ai appairé 3 micro modules eclairage sur mon 3ch.

Par contre quand dans mon appli tahoma, je fais ajouter un element puis actionneur de scenario puis la procédure, dès le bouton 1 il me dit qu'il ne trouve aucun équipement.

Que faire?

Merci,

Frédéric F.
Frédéric F.

Frédéric F.

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    Réponses

    Frédéric F.
    Frédéric F.

    Frédéric F.

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    Je viens de m apercevoir que c est du au micromodule que j ai supprimé de la Switch et qui n a pas du bien se supprimer…
    Le nom du micromodule était Lumière cuisine évier
    Le pin de ma switch 2015-5464-3029

    Merci à vous

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Frédéric,

    Que souhaitez-vous exactement?
    Je ne retrouve pas de produit nommé Lumière Cuisine Evier.

    Merci,

    Frédéric F.
    Frédéric F.

    Frédéric F.

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    Je l ai supprimé mais depuis impossible de réinscrire le micromodule dans l application

    Je suis juste pouvoir réinscrire le micromodule

    J ai tenté via la commande 3ch soit directement via le micromodule mais l application me dit que je dois chercher dans la liste des micromodules existant

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Frédéric,

    Afin d'appairer de nouveau votre micromodule, il vous faudra le remettre à zéro en appuyant 10s sur le bouton Prog de celui-ci.

    Bonne journée,

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