Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Connexion impossible tahoma link

Bonjour,

Je n'arrive plus à me connecter à https://www.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5...

Je vois bien mon équipement qui est au statut connecté ici : https://www.somfy.fr/espace-personnel/ma-box-domotique. Il s'agit d'une connexoon.

Lorsque je fais contrôler ma box (et que je suis donc redirigé vers https://classic.tahomalink.com/) j'ai l'erreur mot de passe ou nom utilisateur incorrect.

Je fais de la domotique via home assistant qui intègre clé en main overkyz, mais qui ne fonctionne plus du coup.

Merci d'avance

Guillaume C.
Guillaume C.

Guillaume C.

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    Réponses

    Bonjour Guillaume,

    Ca n'a jamais fonctionné car la Connexoon ne possède pas d'interface PC uniquement l'application mobile. Il est donc normal que vous rencontriez un message d'erreur.

    Bonne journée,

    RoadRider91
    RoadRider91

    RoadRider91

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    Bonjour, impossible de se connecter à l'interface Tahoma via smartphone
    Sigle @ en rouge

    Guillaume C.
    Guillaume C.

    Guillaume C.

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    Bonjour,

    J'arrive bien à me connecter à travers l'application Tahoma. Par contre ça ne fonctionne plus avec Overkyz... (Utilisation /MDP incorrect) Merci d'avance

    Pin : 0818-0271-1245

    Guillaume C.
    Guillaume C.

    Guillaume C.

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    Bonjour Gaëlle,

    Je suis passé sur Overkiz avec ma Connexoon y'a quelques temps et je n'ai pas eu de problème pendant au moins un an... D'ailleurs la compatibilité est encore affichée ici : https://www.home-assistant.io/integrations/overkiz/#suppo...

    J'ai acheté cette box car elle répondait à mes besoins... Enfin, jusque là. (la Tahoma étant à un autre tarif)

    Trois possibilités : je fais une mauvaise manip, mon compte est HS dans votre SI, ou les accès ont été retirés pour les box type Connexoon

    Merci d'avance pour l'éclaircissement

    Guillaume C.
    Guillaume C.

    Guillaume C.

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    Avez vous pu analyser mon cas s'il vous plaît ? Merci d'avance

    Bonjour Guillaume,

    Votre compte est bien fonctionnel et votre box bien connectée.
    Je ne vois pas de souci de mon côté.
    Pouvez-vous me préciser ce qu'il se passe exactement?

    Merci,

    Guillaume C.
    Guillaume C.

    Guillaume C.

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    Pour ceux qui aurait un problème de communication avec overkiz via HA : il y a eu un breaking change de l'API Somfy. Il faut MAJ votre HA + activé le mode développeur sur votre compte Somfy de votre box

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