Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Ouverture ports livebox 5 fibre

Bonjour,
Suite au passage à la fibre, j’ai changé de box. Je suis chez Orange. Je n’arrive pas à ouvrir les ports. J’ai réinitialiser l’IP comme demandé. Je suis allé dans l’interface de la box et ai demander l’ouverture des ports. Mais ceux-ci reste fermé, avez-vous une idée ? J’arrive à me connecter en local Mais pas à l’extérieur. Merci d’avance.

Merci,

Christophe P.
Christophe P.

Christophe P.

Niveau
0
23 / 100
points
Consultations
consultée 447 fois
Nombre de réponses
4 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Christophe P.
Date
3 juillet 2023
il y a presque 2 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Christophe,

    Dans un premier temps merci de nous communiquer le numéro de votre centrale commençant par 5 ou 6.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r
    Christophe P.
    Christophe P.

    Christophe P.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points

    Bonsoir 534492 merci

    Nom de l'auteur
    Christophe P.
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Christophe,

    Après test de votre nom de sous domaine, celui-ci est tout à fait fonctionnel. Comment puis je vous aider?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r
    Christophe P.
    Christophe P.

    Christophe P.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points

    Bonjour, j'ai trouvé la solution ce matin. En effet dans le nat/pat de la box j'avais mis l'adresse ip de la centrale mais qui n'était pas encore remonté au serveur, en mettant "toutes" dans adresse ip çà a marché merci

    Nom de l'auteur
    Christophe P.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page