Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Autoapprentissage dure 5secondes et s'arrête

Bonjour,

J'ai un moteur dexxo compact RTS .
Suite à un dégât des eaux, le portail ne s'ouvre pas complètement.
En marche forcée tout se passe bien mais en auto apprentissage il s'arrête au bout de 5 secondes et je suis obligé de lancer le cycle plusieur fois pour que la porte s'ouvre complètement.
Le voyant d'auto apprentissage clignote 6 fois après l'arrêt. Je pense que la carte est grillée mais j'aurais voulu avoir l'avis du forum avant de changer toute la motorisation car si j'ai bien compris la carte electronique n'est pas vendue seule.

En mode manuel la porte s'ouvre et se ferme très bien sans point dur. Le portail marchait très bien avant ce dégât des eaux.

Merci,

Yannick M.
Yannick M.

Yannick M.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Vous pouvez contacter Richy pour un dépannage: https://forum.somfy.fr/users/6899912

    Bonne journée !

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