Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Probleme synchronisation tahoma?

Bonjour,

je n'arrive plus a piloter via tahoma l'ensemble de mes equipements somfy.
La box tahoma est allumée, j'ai fait plusieurs reset.
Mais rien ne se passe, j'ai toujours une erreur qui remonte

Merci,

lud31toulouse
lud31toulouse

lud31toulouse

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir
    Si c'est une Tahoma V2 en forme de vague faite une resynchro et éloigner la le plus possible de votre box internet

    Yoann F.
    Yoann F.

    Yoann F.

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    Bonjour,
    Pouvez vous resynchroniser ma box TaHoma car la commande de mes volets ne fonctionne plus.
    PIN: 0825-2354-1494

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Yoann,

    J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs.
    Merci de tester à nouveau.

    Bonne journée,

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