Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Login impossible depuis ce matin

Bonjour,
Depuis ce matin impossible de me connecter à mon appli Tahoma depuis mon smartphone ou depuis un navigateur web.
Toujours la même réponse : "Mot de Passe ou Nom d'Utilisateur incorrect".

J'ai essayé trois fois de changer le mot de passe au cas où cela aurait un impact mais sans succès.
Pin tahoma : 2034-3574-6273

Merci,

Benjamin H.
Benjamin H.

Benjamin H.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Benjamin
    Essayez de vous connecter sur le tableau de Bord de Somfy
    https://accounts.somfy.com/login

    Ensuite aller dans Mes informations en haut a gauche, puis descendez tout en bas cliquer sur Déconnexion.

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