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Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

absence somfy around dans reglages application

Bonjour,
Je viens d'installer mon alarme Somfy advanced. Dans l'application SOMFY PROTECT je n'ai pas l'icône "somfy around" sous réglage.
Il m'est donc impossible de vérifier sa fonctionnalité car je ne peux l'activer.
Enfin, mon adresse est bien rentrée dans la carte

Merci,

Philippe G.
Philippe G.

Philippe G.

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    Réponses

    Bonjour Philippe
    Ce service ne fonctionne qu'avec les systèmes Home Alarm, Home Alarm Essential ou One+ .

    Votre Home Alarm Advanced utilise le réseau GSM. Service inclus pendant 5 ans et payant au delà.

    Philippe G.
    Philippe G.

    Philippe G.

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    Bonjour,
    Encore une fois merci beaucoup de cette précision. Ce point m'avait échappé !
    Me voilà rassuré.
    Bonne fin de journée
    Ph

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