Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Plus d'e-mail suite détection caméra

Bonjour à tous.

J'ai deux caméras extérieures qui fonctionnent parfaitement avec une Tahoma V2

Mais depuis quelques semaines, je ne reçois plus l'information de détection d'intrusion par e-mail. Je reçois uniquement les notifications sur mon smartphone .

De plus, mon fils qui a pratiquement la même configuration ne les reçoit plus non plus.

Nos adresses mail n'ont pas changé.

Quelqu'un sait-il comment faire pour continuer à recevoir ces e-mails ?

Merci d'avance pour votre aide.

Gérard F.
Gérard F.

Gérard F.

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