modification mail

Bonjour,
je vous signifié sur votre site un changement d'adresse mail en mars dernier, mais je viens d'être avisé sur mon ancienne adresse mail qu'une maintenance de vos serveur allait être réalisée le 19 prochain.

De plus pour me connecter à cette discussion j'ai du également indiqué mon ancienne adresse mail

Pourquoi n'est il pas tenu compte de ma nouvelle adresse (chez free) sachant que l'ancienne (chez orange) sera supprimée dans quelques semaines ?

Merci,