Question en attente de réponse
Link déjà installé sur un autre compte ; que faire ?
Bonjour,
J'ai acheté aux enchères un kit Home alarm présenté comme neuf.
Il s'avère que le Link est rattaché à un compte.
Aucune information possible de la part du vendeur, entreprise mise en liquidation.
La tentative de mise en service abouti au message suivant : "Ce Link est déjà installé sur un autre compte."
Le numéro du Link est BU011100EF82.
Quels éléments dois-je fournir pour délier ce Link ?
Cordialement,
Thierry
Réponses
Bonjour Thierry,
Je viens de vous envoyer un mail afin d'obtenir une preuve d'achat de votre matériel.
Bonne journée,
Thierry,
Je viens de faire le nécessaire, veuillez reprendre l'installation.
Bonne journée,
Bonjour j'ai le même problème sur un achat le bon coin. La personne m'assure avoir tout supprimer mais rien ne se passe.
Bonjour Guillaume,
Veuillez nous apporter l'adresse MAC de votre équipement.
Bonne journée,
Mes Mac sont : BU0111007782 et BU40030066A
Alors pouvez vous m'aider ?
Guillaume,
Le nécessaire a été fait, veuillez reprendre l'installation.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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