Question en attente de réponse
Impossible d'activer l'alarme
Bonjour,
Régulièrement, il m'est impossible d'activer l'alarme depuis l'application sur smartphone.
Je clique sur le bouton activer (le cadenas), l'animation d'activation se lance (type montre avec les pointillés bleus) mais rien ne se passe "problème de communication avec votre équipement).
Pourtant les équipements sont ok, j'ai bien accès à la caméra.
Pouvez vous m'expliquer ce qu'il se passe ?
Je paie 10€ par mois pour le système de télésurveillance, ça fait plusieurs jours que je ne peux pas l'activer... et je compte partir en vacances...
Merci de votre retour,
Réponses
Bonjour
Quel système d'alarme ?
Bonjour,
Il s'agit d'une home alarm de somfy.
J'ai régulièrement cette difficulté pour activer mon alarme, et la caméra perd aussi le wifi...
Merci de votre aide
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Somfy Protect bloqué en mode alarme et Somfy One indisponible?
Bonjour, Je dispose d'une Somfy One et de 2 caméras Indoor. Depuis 2 jours (surement depuis une coupure internet), l'application Somfy Protect reste bloquée en mode "alarme...Bonjour Virginie, Le nécessaire a été effectué, vous pouvez reconnecter votre One+. Bonne journée. -
Home keeper et scenario voletTahoma ?
Bonjour, Je possède une alarme Home Keeper et une Tahoma Swictch. J'ai également des volets équipés Somfy IO. J'ai fait un scénario quand "alarme activée" => fermeture...Merci pour ce second retour. Effectivement je vais faire comme ça. Je vais perdre l’activation et désactivation automatique via home keeper mais je vais faire une automatisation... -
Aucune notification sonore lors de l'activation de l'alarme extérieure
Bonjour, lors de l'activation de mon alarme, je n'ai plus les notifications sonores sur l'alarme extérieure (la petite mélodie d'activation/désactivation).Le paramètre des...Bonjour Bernadette, Quel est votre problème exactement ? Bonne journée. -
changement wifi impossible somfy one car box hs et alarme soi-disant ?active
Bonjour, Suite à un changement d'opérateur je n'ai plus accès à mon ancien réseau wifi et je n'arrive pas à programmer le nouveau dans mon système Somfy one car selon...Bonjour Lucien, Je ne vois aucun problème sur notre serveur. Bonne journée.
-
-
