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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Moteur repond pas à la touche PROG

Bonjour,
Le moteur repond à la double coupure mais aucune réaction en appuyant sur la touche PROG de la télécommande SMOVE rts. Que faire ?

Merci,

Franck R.
Franck R.

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    Franck R.
    Franck R.

    Franck R.

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    Bonjour
    C'est là mon problème j'en sais rien je viens d'acheter le studio et Suite à des travaux effectués par un électricien la télécommande a disparu j'ai donc racheté une télécommande semblable à mes souvenirs pensant qu'il suffirait de l'appairer mais voilà impossible aucune réponse du volet après la double coupure. Y a t'il eu différentes versions de cette télécommande ? Merci

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