Le link du home Alarme Essential ne se connecte pas au réseau

Bonjour Florent
Commencer par désactiver les 5 et 6 de votre box internet le temps de l'installation.

Pour le Link Essential dans la procédure de connexion on lui indique le réseau Wifi 2.4 sur lequel il doit se connecter et ensuite la clé.

Merci beaucoup Jacky ca fonctionne !
Et je peux rajouter les détecteurs désormais.
Problème résolu.

J ai eu le meme probleme a l installation hier après 2h infructueuses alors que j ai une autre appli somfy je me decide a essayer sur le tel de mon epouse et constate que le somfy protect a plus de choix sur les materiels et en autre le home alarm essential que je n avais pas sur mon tel juste un home alarm qui ne correspond pas
Ma conclusion Certainement que tout vient de la version android que l on a. Le mien a Android 7 alors que celui de mon épouse android 13, installation facile en moins de 30 mm .
Et maintenant que c est installé sur le sien je peux l utiliser sur mon tel
Cordialement jean
Dommage somfy ne le precise pas

Bonjour,
Après avoir envoyé ma facture et malgré un message me signalant que le necessaire avait ete fait pour la camera, je n'arrive toujours pas à connecter le Link.
Pouvez-vous m'aider?
Merci

Merci pour votre réponse
Je suppose qu’il s’agit du no qui apparaît sous un QR code
BU011100743F