Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Connecter le kit

Bonjour,
Veuillez svp réinitialiser mon kit de connectivité code PIN : 2108-1364-4696, le kit semble associé à un compte mais quand je me connecte avec mon adresse mail, l'adresse mail n'est pas reconnue
Je suis donc dans l'impossibilité de reconfigurer mon installation

Merci,

Didier C.
Didier C.

Didier C.

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    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Didier,

    Ce code PIN n'existe pas. Etes vous certain des chiffres communiqués ?

    Bonne journée,

    Didier C.
    Didier C.

    Didier C.

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    Bonjour,

    Ci-joint la photo de mon code pin à réinitialiser.

    Cordialement

    Didier

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Didier,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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