Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Flash à la mise sous tension caméra outdoor

Bonjour,

À la première mise sous tension de la caméra, un bruit de flash électrique interne et pas de voyant bleue
Pouvez-vous me venir en aide ?

Merci,
Cordialement

Francois F.
Francois F.

Francois F.

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    Réponses

    Francois F.
    Francois F.

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    J’aurais dû dire court circuit (interne à la caméra) avec bref bruit

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour François,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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