Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Ajouter Portail sur Tahoma sans code au dos de la télécommande

Bonjour,
Je souhaiterai ajouter mon portail sur ma tahoma, pour cela je dois saisir un code qui est sur le dos de la télécommande de mon portail, mais le code est effacé (du aux frottements)
Comment puis je faire ?

Je vous souhaite une agréable journée
Merci,

Sebastien N.
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    Olivier M.
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    Bonjour,
    J'ai le même souci de codes effacés de l'étiquette à l'arrière de mes 2 télécommandes sérinity. Comment puis-faire pour récupérer ces codes sans racheter de nouvelles telecommandes?
    Cordialement

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    Bonjour,

    Si les deux codes sont effacés il sera impossible d'utiliser ces TC pour affecter le portail.
    les codes sont à noter qqs part......

    Il faudra acheter cette TCR https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html

    Bonne soirée

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