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Problème tahoma switch depuis tentative d'installation shogun IO
Bonjour,
Depuis que j'ai tenté d'installer mon nouveau shogun sur ma tahoma j'ai constamment mes anciens équipements en erreur (6 Tête thermostatique IO et 3 detecterus de fumées).
J'ai réussi à installer mon shogun avec mes 4 thermostats mais je ne pouvais pas les pilotés, j'ai donc supprimer pour les reinstaller mais depuis ma tahoma à plein de problème.
Je pense qu'il s'agit encore d'un problème sur ma tahoma, donc voici mon code PIN de la box 2018-1883-8008.
Merci par avance pour votre aide
Réponses
Bonjour
Qu'est que vous appelez "Shogun IO" ? Quelle référence ?
Bonjour,
Il s'agit des thermostats navilink a59 avec navipass IO de Atlantic.
Bonjour Dylan,
Vous souhaitez que je supprime toute vos tete thermostatique qui son en defaut?
Bonne journée.
Non surtout pas !!!
Elles sont en place et fonctionné très bien avant ça!!
Je veux juste que la box fonctionne normalement !
Bonjour,
Pour faire simple depuis cette installation infructueuse je n'ai plus aucun retour de mes équipements !
Les volets et le portail ne se mettent plus à jours, les détecteurs incendie et les têtes remarchent uniquement quand je les test.
Bonjour Dylan,
Un bug a été ouvert coté developpement concernant le mauvais retour d'etat des produits.
Bonne journée.
Bonjour,
D'accord je vous remercie.
Bonne journée
Bonjour,
Quand est-ce que le problème sera réglé?
Bonne journée
Bonjour Dylan,
Je ne pourrais vous le dire pour le moment.
Mais le correctif sera présent dans une prochaine mise à jour.
Bonne journée,
Bonjour,
Donc je doit attendre quelques mois sans informations incendie, sans chauffage pour cette hiver et sans le retour correct des équipements que j'ai ?
Vous ne pouvez pas dépanner ?
Dylan,
Vos équipements continuent de fonctionner en local.
Non je ne pourrais pas dépanner directement.
Bonne journée!
Ce n'est pas ce
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